ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
iv888
เอกสารฉบับนี้กำหนดข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างผู้ใช้บริการและ iv888 กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์มและบริการทั้งหมดของเรา
สิ่งที่ผู้ใช้งาน iv888 ควรทราบ
คุณสมบัติผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องสมัครบัญชีด้วยข้อมูลที่ถูกต้องตามความเป็นจริงทุกประการ บัญชีที่ใช้ข้อมูลเท็จจะถูกระงับทันที
กฎการฝากและถอน
ธุรกรรมทั้งหมดต้องผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ iv888 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม และยอดถอนจะถูกดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีตามช่องทางที่เลือก
เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชัน
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตาม การฝ่าฝืนเงื่อนไขโบนัสจะส่งผลให้โบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสนั้นถูกยกเลิก
กิจกรรมต้องห้าม
iv888 มีนโยบายไม่ยอมรับการฉ้อโกง การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การฟอกเงิน และการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน การกระทำเหล่านี้จะนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและดำเนินการทางกฎหมาย
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
iv888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
การแก้ไขข้อกำหนด
iv888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ
- 01คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน
- 02คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
- 03การจัดการบัญชีผู้ใช้
- 04กฎการฝากเงินและถอนเงิน
- 05โบนัสและโปรโมชัน
- 06กฎและข้อบังคับการเดิมพัน
- 07กิจกรรมต้องห้ามและการป้องกันการฉ้อโกง
- 08ทรัพย์สินทางปัญญา
- 09ข้อจำกัดความรับผิด
- 10การระงับและยกเลิกบัญชี
- 11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
- 12กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท
- 13การติดต่อและช่องทางร้องเรียน
ข้อความสำคัญ: การเข้าใช้งาน ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม iv888 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการของ iv888
คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "iv888" หมายถึง บริษัทที่เป็นเจ้าของและดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้ชื่อ iv888 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ iv888.org และระบบบริการออนไลน์ทั้งหมดที่เข้าถึงได้ผ่านโดเมนดังกล่าว
- "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ iv888 และได้รับการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
- "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม iv888 เพื่อเข้าถึงบริการเกมและธุรกรรมทางการเงิน
- "ยอดคงเหลือ" หมายถึง เงินจริงและเครดิตโบนัสที่ปรากฏอยู่ในบัญชีของสมาชิก
- "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ iv888 นำเสนอ รวมถึงเกมสล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง แทงบอล และกิจกรรมการพนันออนไลน์อื่นๆ
- "เงินจริง" หมายถึง เงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีผ่านช่องทางชำระเงินที่ iv888 รองรับ ซึ่งสามารถถอนออกได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม iv888 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายโบนัส และกฎเฉพาะของแต่ละเกมที่ประกาศไว้บนแพลตฟอร์ม
คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
คุณสมบัติขั้นต่ำของผู้สมัคร
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ iv888 ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัคร
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสถานะทางกฎหมายสมบูรณ์ในการทำสัญญาผูกพัน
- ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามหรือจำกัดสิทธิ์ในการเล่นการพนันโดยกฎหมายหรือคำสั่งศาล
- ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ iv888 หรือบริษัทในเครือ
- ไม่เป็นบุคคลที่ถูก iv888 ระงับหรือยกเลิกบัญชีก่อนหน้านี้
คำเตือนสำคัญ: iv888 มีนโยบายเข้มงวดในการตรวจสอบอายุของสมาชิก บริการทั้งหมดของ iv888 สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การให้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีพร้อมริบยอดคงเหลือทั้งหมด
กระบวนการสมัครสมาชิก
ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ และอีเมลที่เข้าถึงได้ iv888 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ตลอดเวลา
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง iv888 มีระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่สามารถตรวจจับการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนผ่านที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ และข้อมูลส่วนตัวที่ใช้สมัคร
การจัดการบัญชีผู้ใช้
ความรับผิดชอบของสมาชิก
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี iv888 อย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว
- เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอและใช้รหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
- แจ้ง iv888 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์สาธารณะหรือเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
การอัปเดตข้อมูลบัญชี
สมาชิกต้องแจ้ง iv888 ทันทีเมื่อข้อมูลส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีธนาคารอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
กฎการฝากเงินและถอนเงิน
ช่องทางการฝากเงิน
iv888 รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลายรูปแบบเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ประกอบด้วย TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial Bank), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และการโอน Cryptocurrency ผ่าน USDT (TRC20/ERC20) และ Bitcoin
- การฝากเงินทุกครั้งต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ iv888 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
- iv888 ไม่รับเงินสด ธนาณัติ หรือบัตรเงินสดทุกประเภท
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม
- iv888 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการฝากเงินที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
เงื่อนไขการถอนเงิน
สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะเงินจริงที่ไม่มีเงื่อนไขการทำยอดค้างอยู่ การถอนเงินต้องส่งคำขอผ่านระบบแพลตฟอร์มและจะถูกดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและปริมาณคำขอในขณะนั้น
หมายเหตุ: iv888 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก หรือในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนสูงผิดปกติ ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยของสมาชิกและการปฏิบัติตามกฎ AML (Anti-Money Laundering)
โบนัสและโปรโมชัน
iv888 นำเสนอโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายวัน แคชแบ็ค และรางวัลสำหรับสมาชิก VIP การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับโบนัสนั้นๆ
เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
- โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือโอนให้แก่สมาชิกอื่นได้
- โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- สมาชิกหนึ่งคน หนึ่ง IP Address หรือหนึ่งอุปกรณ์ มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
- iv888 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- iv888 มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์หรือช่องทางที่ไม่เป็นธรรมเพื่อรับโบนัส
กฎและข้อบังคับการเดิมพัน
การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม iv888 อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกมและหมวดหมู่การเดิมพัน สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมที่ตนเลือกเล่นก่อนเริ่มวางเดิมพัน
- ผลการเล่นที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงในหน้าเกมกับบันทึกเซิร์ฟเวอร์ ให้ยึดถือบันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
- iv888 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาเครือข่าย การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์ของสมาชิก
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค iv888 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
- การเดิมพันที่วางไว้แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่กำหนดไว้เป็นพิเศษในกฎของเกมนั้นๆ
- iv888 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมของทุกเกม
กิจกรรมต้องห้ามและการป้องกันการฉ้อโกง
iv888 มีนโยบายไม่ยอมรับกิจกรรมใดๆ ที่เป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือสร้างความเสียหายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกท่านอื่น สมาชิกที่ถูกพบว่ากระทำการดังต่อไปนี้จะถูกดำเนินการทันที
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการพ่ายแพ้หรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อซุกซ่อนแหล่งที่มาของเงินที่ผิดกฎหมาย
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกท่านอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การแชร์หรือขายบัญชีให้แก่บุคคลอื่น
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาประโยชน์
มาตรการลงโทษ: iv888 จะดำเนินการระงับบัญชีทันทีและริบยอดคงเหลือทั้งหมดของสมาชิกที่ถูกพบว่ากระทำการฉ้อโกง พร้อมทั้งรายงานข้อมูลให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม iv888 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบอินเตอร์เฟซ และสื่อใดๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ iv888 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใดๆ ของ iv888 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนได้เพื่อเข้าถึงบริการของ iv888 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
- การใช้เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า หรือโลโก้ของ iv888 โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดกฎหมาย
ข้อจำกัดความรับผิด
iv888 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต iv888 ขอปฏิเสธความรับผิดสำหรับ
- ความสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการใช้บริการ iv888 ไม่ว่ากรณีใด
- การหยุดให้บริการชั่วคราวอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบ ปัญหาทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย
- การสูญหายของข้อมูลหรือความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ ที่เกิดขึ้น
ความรับผิดสูงสุดของ iv888 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่นำไปสู่การเรียกร้อง
การระงับและยกเลิกบัญชี
การระงับบัญชีโดย iv888
iv888 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้
- พบหลักฐานการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในหมวดใดก็ตาม
- พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
- ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรืออายุของสมาชิกได้ตามที่ร้องขอ
- บัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
- มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมายให้ระงับบัญชี
การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ iv888 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชี สมาชิกควรถอนยอดคงเหลือทั้งหมดออกให้เรียบร้อย เนื่องจาก iv888 จะไม่รับผิดชอบต่อยอดคงเหลือที่ไม่ได้ถอนออกหลังจากบัญชีถูกปิดแล้วเกิน 90 วัน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
iv888 ตระหนักถึงความสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนสมาชิกให้เล่นอย่างปลอดภัยและสนุกสนาน การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: iv888 ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการอย่างเด็ดขาด หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกยกเลิกทันทีและยอดคงเหลือทั้งหมดจะถูกริบ
เครื่องมือจัดการการเล่น
iv888 มอบเครื่องมือสำหรับการจัดการการเล่นให้แก่สมาชิกดังนี้
- การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ตามที่ต้องการ
- การกำหนดวงเงินเดิมพัน: จำกัดจำนวนเงินที่ใช้เดิมพันในแต่ละช่วงเวลา
- การพักการเล่น: สมาชิกสามารถขอหยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- การกำหนดเวลาการเล่น: ตั้งค่าเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินที่กำหนด
- การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองได้ทันทีเป็นระยะเวลา 1 เดือน 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร โดยติดต่อทีมสนับสนุน
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน iv888 แนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือองค์กรด้านสุขภาพจิตในประเทศไทย
กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ iv888 จดทะเบียนและได้รับใบอนุญาตประกอบการ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ iv888 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงก่อน
- สมาชิกต้องแจ้งข้อร้องเรียนต่อ iv888 เป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางที่กำหนดภายใน 30 วันนับแต่วันที่เกิดเหตุการณ์ที่เป็นข้อพิพาท
- iv888 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 14 วันทำการ
- หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายสามารถนำข้อพิพาทไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการได้
- ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท iv888 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะมีข้อสรุป
การติดต่อและช่องทางร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือบริการของ iv888 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมลฝ่ายสนับสนุน: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ
เวลาตอบกลับ: ภายใน 2-4 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ
iv888 มีทีมสนับสนุนลูกค้าชาวไทยที่พร้อมช่วยเหลือสมาชิกในทุกเรื่อง ตั้งแต่ปัญหาทางเทคนิค คำถามเกี่ยวกับโบนัส ไปจนถึงการยืนยันตัวตนและธุรกรรมทางการเงิน ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต หาดใหญ่ หรือจังหวัดใดในประเทศไทย เรายินดีให้บริการเสมอ
พร้อมเริ่มต้นประสบการณ์คาสิโน
กับ iv888 แล้วหรือยัง?
สมัครสมาชิกง่าย ฝากถอนเร็ว ระบบออโต้ ปลอดภัย 100% รองรับผู้เล่นทั่วประเทศไทย สงวนสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น · เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ · การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ